Como Comprar

· Como consultar preços ou fazer minha compra?

Para procurar por produtos, digite o modelo ou código do produto desejado no campo "Buscar produtos" e clique no botão "OK". Ao encontrar o produto desejado, você deve digitar a quantidade e clicar no botão "Comprar". Para visualizar mais detalhes e a imagem ampliada do item, clique na imagem ou em seu código.
A qualquer momento você pode clicar na opção "VER CARRINHO" ou “COMPRA ATUAL” no topo do site, para verificar os produtos que já foram adicionados.
Para finalizar o pedido você deve clicar em "VER CARRINHO" ou “COMPRA ATUAL”, conferir os produtos e quantidades, clicar em "FECHAR PEDIDO", escolher a forma de envio, clicando no botão “USAR ESTE MÉTODO”, escolher o endereço de entrega, clicar em "PROSEGUIR", escolher a forma de pagamento, clicando no botão “USAR ESTE MÉTODO” e por fim no botão "FINALIZAR PEDIDO".

· Ao fazer um pedido meus itens ficam reservados?

Pedidos cuja forma pagamento seja depósito, transferência ou boleto à vista, ficam reservados por 2 (dois) dias úteis.
Após este período, se não houver confirmação do pagamento, o pedido será cancelado e os produtos que nele constarem voltarão ao estoque.

Caso haja desistência do pedido, é necessário solicitar o cancelamento antes deste prazo, para que sua senha não sejabloqueada pelo sistema.

· Os produtos estão disponíveis em estoque para pronta entrega?

Nós trabalhamos somente com estoque real dos produtos. Desta forma, todos os pedidos serão prontamente atendidos, gerando maior rapidez na entrega.
Sempre mantemos uma quantidade adequada de cada produto em nosso estoque. Caso o pedido ultrapasse a quantidade disponível, o site informará a quantidade exata que podemos entregar naquele momento. Ao fechar o pedido os itens ficam reservados em sua conta até o limite do prazo para confirmacão do pagamento.

· Quais são as opções de pagamento e mínimo?

PEDIDO MÍNIMO
O pedido mínimo é R$ 350,00.

FATURADO - BOLETO À PRAZO
Pagamento à prazo.
Obs.: Somente empresas com crédito pré aprovado.
O boleto será enviado junto com o seu pedido, anexado à nota fiscal.

PRAZOS
Pedidos abaixo de R$ 350,00 = 14 dias
Acima de R$ 350,00 = 28 dias
Acima de R$ 900,00 = 28, 56 dias
Acima de R$ 1.400,00 = 28, 56 e 84 dias

DEPÓSITO OU TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA
Pagamento adiantado.
É necessário o envio do comprovante de pagamento e o número do pedido.

BOLETO BANCÁRIO - À VISTA
Pagamento adiantado.
Não é necessário o envio do comprovante de pagamento, o sistema confirmará automaticamente no próximo dia útil.

· Quais opções de entrega e frete?

O frete é por conta do comprador e o valor será calculado automaticamente no momento de fechamento do pedido. Caso a opção escolhida seja envio por transportadora, o frete será enviado a cobrar.

Pedidos acima de 30kg serão despachados somente por transportadora.

CORREIOS / SEDEX
O prazo de entrega é de até 05 dias úteis.

CORREIOS / ENCOMENDA PAC
O prazo de entrega é de até 15 dias úteis. Cidades da região Norte, atendidas por transporte fluvial, poderão ter o prazo de entrega aumentado em até 25 dias úteis.

TRANSPORTADORA
Será enviado frete a cobrar. Caso não indique nenhuma transportadora preferencial, que faça coleta em Itu e entregue em sua região, seu pedido será enviado pela transportadora Braspress.

RETIRADA NO LOCAL
Você pode retirar o seu pedido em nosso escritório de atendimento, localizado no endereço:
Rua Professora Maria Salete de Castro Marmo, 227 – São Luiz – ITU - SP.

· Qual o horário de funcionamento?

A retirada dos pedidos em nosso escritório de atendimento pode ser feita de segunda a quinta, das 8h às 12h ou das 13h às 17he sexta, das 8h às 12h ou das 13h às 16h30, horário de Brasilia.

· Nota fiscal eletrônica

Desde de fevereiro de 2010 passamos a utilizar nota fiscal eletrônica. Para fazer o download do arquivo XML, acesse o link Meus pedidos, clique em "Ver detalhes" do pedido desejado e depois em "Download do arquivo XML".

· Como comprar a prazo?

Atenção: Caso seja sua primeira compra ou esteja há mais de 6 meses sem comprar, o pagamento deverá ser à vista.

Para comprar a prazo é necessário que a empresa tenha mais de um ano e envie os seguintes documentos para nosso departamento financeiro:
- Cópia do contrato social e alterações (se houverem).
- Cópia de 3 boletos pagos à prazo de outras empresas.
- Referências bancárias.
Enviar por email: roberta@myckranner.com.br

Atenção. Não vendemos a prazo (FATURADO) para: pessoas físicas (o faturamento é uma opção exclusiva para pessoas jurídicas - empresas), empresas com restrições financeiras como protestos, ações judiciais, falências, Serasa, SPC em seu CNPJ ou no CPF de algum de seus sócios, empresas com menos de 01 ano de abertura, empresas que não tenham pelo menos 03 referências comerciais, empresas que não tenham referência bancária.

Condições de Garantia

Os equipamentos comercializados pela MYCK RANNER, possuem garantia contra defeitos de fabricação por 90 (noventa) dias nos moldes e prazos estipulados pela lei de defesa ao consumidor (defeitos oriundos de mau uso, descargas elétricas ocasionadas por raios, variações excessivas da rede elétrica, catástrofes de origem natural, roubo, furto, consumíveis, cilindros, lâmpadas) não estão cobertos pela presente garantia. Em caso de utilização de nossa garantia a mesma somente é válida e não acarretará custo extra se realizada em nossa assistência técnica localizada no Estado de São Paulo, Cidade de ITU, Bairro São Luiz, situada à Rua Professora Maria Salete de Castro Marmo, 227, aos cuidados do departamento técnico.

Com base na garantia, não realizamos serviços técnicos nas dependências do cliente, não ressarcimos serviços técnicos realizados por terceiros ou por pessoas não habilitadas ou não autorizadas por nossa empresa.

O manuseio interno, desmontagem ou ajustes realizados por pessoas não autorizadas pela MYCK RANNER , interrompe os termos desta garantia.

Cópia do presente termo acompanha a nota fiscal de todos os equipamentos e suprimentos comercializados, o recebimentos dos produtos nas dependências do cliente implica na aceitação das condições deste presente termo.